Conditions d'utilisation

Introduction

BENTURISMO vous informe par la présente des conditions d'utilisation qui régissent son utilisation. Ce portail est contrôlé et exploité par BENTURISMO elle-même, une société brésilienne dûment enregistrée selon les lois du Brésil.

Le contenu a été développé pour répondre aux besoins des clients actuels et potentiels. L'objectif est de leur fournir des informations pertinentes, ainsi qu'au grand public, en présentant une vue d'ensemble de l'entreprise. Seules les personnes physiques ou morales capables, dans le plein exercice de leurs droits et obligations, conformément à la loi brésilienne et aux autres réglementations internationales applicables, peuvent acheter des services et des produits annoncés sur le site web de BENTURISMO.

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Information

BENTURISMO s'engage à maintenir à jour et à compléter toutes les informations contenues sur son site web, en s'efforçant de corriger toute inexactitude ou omission. Toutefois, elle n'assume aucune responsabilité en cas d'utilisation, d'application ou de traitement par des tiers qui ne serait pas conforme à la nature et à la fonction d'origine des informations fournies. Nous ne donnons aucune garantie expresse ou implicite quant au fonctionnement et au contenu et vous êtes seul responsable de l'utilisation de ce matériel.

Tout matériel, information ou idée que vous transmettez ou affichez sur ce site, à l'exception des données personnelles ou de celles que la loi considère comme confidentielles, sera certainement traité comme non confidentiel et non exclusif, et pourra être divulgué ou utilisé par BENTURISMO ou ses filiales, y compris pour le développement, la fabrication et la commercialisation de produits.

Il est expressément interdit d'afficher ou de transmettre sur ce site tout matériel illégal, menaçant, diffamatoire, obscène, scandaleux, pornographique ou blasphématoire qui pourrait entraîner une responsabilité civile ou pénale en vertu de la loi.

Les informations contenues dans ce site peuvent être mises à jour ou modifiées de temps à autre et ne doivent donc pas être interprétées comme définitives.

Protection de la vie privée de nos visiteurs

BENTURISMO a mis en place une politique de confidentialité en ligne. Toutes les informations concernant l'utilisateur sont soumises au traitement visé dans cette politique. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité. Ce document fait partie des présentes conditions d'utilisation et doit être lu attentivement avant d'accepter et d'utiliser notre site.

Propriété intellectuelle

Ce site contient des textes, des photographies, des images, des logos et des sons protégés par des droits de propriété intellectuelle appartenant à BENTURISMO ou concédés sous licence par leurs propriétaires. En accédant au site, l'utilisateur déclare respecter les droits de propriété intellectuelle, ceux découlant de la protection des marques de BENTURISMO et ceux relatifs aux tiers.

L'entreprise réaffirme son respect des droits d'auteur des articles et des nouvelles, y compris des œuvres photographiques reproduites. La diffusion d'images de personnes - dont les photos peuvent être reproduites sur ce site - n'a qu'une valeur informative, compte tenu du caractère public des événements où ces photos ont été prises.

Les photos et images utilisées sur ce site peuvent ne pas refléter leur taille d'origine ou la situation actuelle de la scène reproduite, et ne sont qu'illustratives. Lorsqu'il s'agit de façades de magasins ou de vitrines, l'utilisateur ne doit à aucun moment considérer comme valables ou exacts les produits ou les prix qui peuvent y figurer, car les photos sont susceptibles d'être périmées.

Il est interdit de reproduire les contenus - textes, images et graphiques - du site, sauf autorisation écrite de BENTURISMO. L'utilisateur assume toute responsabilité, civile et/ou pénale, en cas d'utilisation abusive des informations, des textes, des graphiques, des marques, des œuvres, bref, de tous les droits intellectuels/industriels de ce site.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous estimez que des droits sont violés, que ce soit par des textes, des articles, des nouvelles, des photographies ou toute autre œuvre reproduite sur le Site, veuillez envoyer un message détaillé avec votre nom et votre numéro de téléphone de contact à l'équipe de sécurité de l'information de BENTURISMO à l'adresse contato@agenciabenturismo.com.br, afin que nous puissions vous répondre directement.

Tout retrait de notre Site, suite à la réception d'une plainte concernant un article, une nouvelle, une photographie ou une autre œuvre reproduite ici, doit toujours être compris comme une manifestation de notre intention d'éviter les conflits à ce sujet et jamais comme la reconnaissance d'une quelconque violation de notre part du droit d'un tiers.

Enregistrement de l'utilisateur, mot de passe et sécurité

Pour que les utilisateurs puissent profiter des avantages offerts par BENTURISMO via le site web, il est parfois nécessaire de s'inscrire au préalable. À cet égard, l'utilisateur s'engage à : (i) fournir des informations vraies, exactes, actuelles et complètes sur lui-même lorsqu'elles sont demandées dans le formulaire spécifique d'accès au site ; et (ii) conserver et mettre à jour immédiatement ces informations d'enregistrement, en les gardant vraies, exactes, actuelles et complètes.

Si l'une des informations fournies par l'utilisateur est fausse, incorrecte, obsolète ou incomplète, ou si BENTURISMO a des raisons suffisantes de soupçonner sa véracité, elle aura le droit de suspendre ou d'annuler immédiatement, sans notification, le compte d'enregistrement de l'utilisateur et de refuser toute utilisation présente ou future du service, ou d'une partie de celui-ci.

Il incombe à l'utilisateur de nous communiquer l'adresse électronique à utiliser pour s'identifier sur notre site et de créer un mot de passe, et il est entièrement responsable de sa confidentialité, ainsi que de toute activité réalisée dans le cadre de son inscription. Le mot de passe peut être modifié à tout moment. En devenant un utilisateur enregistré, vous pourrez utiliser toutes les ressources du site de manière responsable. En cas de problème ou de question, veuillez contacter contato@agenciabenturismo.com.br.

L'utilisateur s'engage à

• Avertir immédiatement BENTURISMO de toute utilisation non autorisée de son login sur le site ou de toute atteinte à la sécurité dont il aurait connaissance ;
• Ne pas laisser son dossier personnel ouvert sur son ordinateur après avoir saisi son adresse e-mail et son mot de passe sur le site, afin d'éviter toute utilisation non autorisée par des tiers

BENTURISMO a pour politique de respecter la vie privée de ses utilisateurs. Le site ne divulguera donc pas les informations privées des utilisateurs sans autorisation préalable, sauf dans les cas expressément prévus dans les termes de la politique de confidentialité ou à moins que BENTURISMO n'y soit contraint par une décision de justice ou par la force de la loi.

L'utilisateur autorise expressément BENTURISMO, ou une personne désignée par elle, à utiliser ou à divulguer les informations d'enregistrement et les informations relatives à l'utilisation du site à des fins commerciales, y compris le marketing, comme indiqué dans les présentes conditions générales. Vous autorisez également BENTURISMO à communiquer avec vous via les nouveaux moyens électroniques que sont les SMS et la téléphonie mobile, ainsi que via le Centre de relations et la correspondance physique, bien que le principal moyen d'information soit le courrier électronique et le site web.

BENTURISMO ne demande pas de mots de passe, de détails de cartes de crédit ou d'autres données bancaires à ses clients par courrier électronique. Par conséquent, si vous recevez un e-mail avec ce contenu, ne répondez pas, ignorez-le et joignez-le à un autre e-mail adressé à l'équipe de sécurité de l'information de BENTURISMO (e-mail contato@agenciabenturismo.com.br ). BENTURISMO est active dans la lutte contre la fraude électronique et compte sur la sensibilisation de ses clients et utilisateurs pour naviguer en toute sécurité sur Internet.

Signaler des fautes

BENTURISMO demande à ses utilisateurs de lui signaler les éventuels défauts du site, ce qui permettra de les corriger et d'améliorer la qualité du service. Si vous trouvez des erreurs, veuillez les copier et les envoyer à contato@agenciabenturismo.com.br

Utilisation du portail et de ses liens

En aucun cas, BENTURISMO ne pourra être tenu pour responsable :

• Des services, produits, contenus, politiques et pratiques de confidentialité adoptés par des tiers qui ont des liens publiés sur son site ;
• Des actes réalisés par l'utilisateur sur la base des informations obtenues sur le site et sur les liens de tiers ;
• Les informations de tiers fournies sur le site (données qualitatives sur les hôtels, les horaires de vol, les changements de programmes, de prix ou de contenus qui relèvent de la seule responsabilité des fournisseurs et/ou partenaires) ;
• Pour les dommages directs, indirects, circonstanciels, punitifs ou autres (perte de profits, de revenus ou d'informations, résultant de l'accès ou de l'impossibilité d'accès à ce site, aux sous-sites ou aux sites liés, même si l'utilisateur a été averti de la possibilité de tels dommages).

Responsabilités de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de

• Fournir l'accès à Internet et à une adresse électronique pour l'envoi de courriers électroniques, en supportant l'intégralité des coûts facturés par des tiers pour la fourniture du service ;
• Disposer de l'équipement nécessaire pour se connecter à Internet - y compris, mais sans s'y limiter, un ordinateur et un modem - ainsi que pour s'inscrire sur le site, assumer la responsabilité de l'exactitude et de la véracité des données fournies et conserver son mot de passe d'accès.
• Utiliser des outils antivirus et firewall à jour pour sécuriser l'environnement informatique et contribuer à la prévention des risques électroniques.

Modifications des présentes conditions générales

BENTURISMO peut modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation. En naviguant sur ce site, vous acceptez d'être guidé par les conditions en vigueur, et il vous appartient de vérifier les conditions d'utilisation avant chaque visite du site

Dispositions générales

Le présent instrument constitue l'intégralité de l'accord entre les parties et prévaut sur tout autre accord conclu antérieurement. Les notifications doivent être faites par écrit, par courrier conventionnel, par lettre recommandée avec accusé de réception.

Droit applicable et juridiction

Les conditions d'utilisation sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil. Son texte sera interprété en langue portugaise. Les utilisateurs du site web de BENTURISMO se soumettent au Tribunal Central de Pindamonhangaba, SP.

Modalités de paiement

Carte de crédit : la procédure s'effectue dans un environnement sécurisé (SSL) et par traitement automatique. Toutes les données fournies sont cryptées et envoyées directement à la société émettrice de la carte de crédit. Ce mode de paiement vous permet de payer en plusieurs fois, en fonction de la valeur du paquet et des conditions proposées quotidiennement sur le site web - les paiements échelonnés ne sont valables que pour les personnes physiques, les personnes morales ne peuvent donc payer qu'au comptant. Le taux d'intérêt sur les achats échelonnés et le montant minimum des paiements échelonnés peuvent être modifiés sans préavis.

Les informations saisies lors de votre inscription sont sujettes à confirmation après tout achat effectué sur le site. En cas d'anomalie dans la réservation que vous avez effectuée, vous en serez informé par e-mail ou par téléphone, et vous pourrez être contacté par BENTURISMO qui vous demandera d'envoyer des documents. La réservation est subordonnée à la confirmation des informations fournies.

Votre carte de crédit a une limite d'achat fixée par son administrateur. Pour que votre réservation soit approuvée, la limite disponible sur votre carte doit être égale ou supérieure au montant total de l'achat et non à chaque tranche. Il se peut donc que nous refusions certaines demandes parce qu'elles dépassent cette limite, et BENTURISMO n'est pas responsable du rejet du crédit.

Remarque : BENTURISMO déclare respecter les meilleures pratiques de traitement, de transmission et de stockage des données de cartes sur le marché. La procédure est la même pour toutes les marques acceptées.